Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.fabbricamagia.it , www.fabbricamagia.com , www.fabbricamagia.net , www.fabbricamagia.biz .

Il Sito è di proprietà di Fabbrica Magia S.a.s. di Barra Rosaria e C., con sede in Lucca, via E.Mattei 897, 55100 Lucca, Italia, che è anche titolare del nome a dominio del Sito.

Potete richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d'acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, contattando il Servizio Clienti di Fabbrica Magia, accedendo alla sezione " Contatti" del Sito.

Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet fabbricamagia, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. fabbricamagia, pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Disponibilita' Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito fabbricamagia Poiche' l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilita' del prodotto, fabbricamagia non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata,ovviamente se dovessero mancare dei prodotti ordinati non verranno sostituiti da altri prodotti,ma verranno inviati solo i prodotti che saranno disponibili al momento.

Rischio e Proprieta'

La merce e' spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura e viaggia a nostro rischio; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrita' dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformita', la stessa dovra' essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro tre giorni via fax o raccomandata a.r., a fabbricamagia al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovra' essere verificata entro tre giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sara' presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita' piena di quanto dichiarato.
  1. Ambito di applicazione e registrazione al Sito

    Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Fabbrica Magia S.a.s. sul Sito.

    Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento.

    Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni" del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali di Vendita più aggiornate.

    Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

    Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili al solo territorio italiano.

    L'accesso alle offerte presenti sul Sito è consentito sia a utenti che siano consumatori, come definiti dall'art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 ("Codice del Consumo"), intendendosi per tali le persone fisiche che accedono al Sito con finalità non riferibili all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia a utenti che non siano consumatori ai sensi di tale definizione.

    La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l'utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo il nome, il cognome, un indirizzo e-mail e una password e cliccare sul bottone "Invia" presente sul modulo. La registrazione sarà confermata tramite e-mail all'utente.

    Con la registrazione al Sito e la approvazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita l'utente accetta di ricevere all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione gli avvisi di inizio della vendita. In qualunque momento egli potrà chiedere di non ricevere ulteriormente tali avvisi cliccando sull'apposito link presente in calce agli avvisi di inzio della vendita o accedendo alla sezione "Gestione newsletter" del Sito e selezionando le apposite opzioni.

  2. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

    In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Fabbrica Magia S.a.s. informa l'utente che:

    • per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l'utente dovrà inserire gli articoli nel carrello e procedere al loro acquisto,seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;
    • il contratto è concluso quando l'utente confermerà la fase finale dell'ordine;
    • prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto; A questo punto Fabbrica Magia S.a.s. invierà all'utente, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato con la conferma dell'ordine, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l'indicazione del Servizio Clienti, cui l'utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto;
    • il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Fabbrica Magia S.a.s. per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d'ordine l'utente potrà consultare la sezione " Profilo - I miei ordini" del Sito dove troverà l'elenco di tutti gli ordini effettuati.
    La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano.
  3. Validità e prezzi

      Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto ("IVA"). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d'ordine prima che l'utente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell'ordine.

    Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine. I prodotti resteranno di proprietà di Fabbrica Magia S.a.s. fino all'avvenuto pagamento da parte dell'utente del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.

  4. Su tanti prodotti fabbrica magia crea istruzioni in Italiano,ma Molti prodotti essendo di provenienza estera hanno istruzioni in lingua Inglese. Se vengono fatte istruzioni in Italiano viene specificato nella descrizione del prodotto.Fabbrica Magia non traduce tutte le istruzioni,specie se i prodotti riportano istruzioni tramite video.questi prodotti resteranno in Inglese e sarà a cura dell'utente la loro traduzione .

  5. Ordini di acquisto e disponibilità dei prodotti

    Fabbrica Magia S.a.s. si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

    I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà prontamente informato per e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è gia stato eseguito, Fabbrica Magia S.a.s. effettuerà il rimborso dell'importo totale pagato dall'utente - costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo - immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto.

    Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.

  6. Consegna dei prodotti acquistati

    Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano, ad eccezione di Campione d'Italia e Livigno.

    I tempi di consegna di ciascun prodotto saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa. I tempi descritti sono del tutto indicativi , i corrieri non garantiscono tempi certi ,le spedizioni potrebbero tardare ad essere consegnate per causa di forza maggiore o altro.Essi saranno indicati inoltre nella conferma dell'ordine di acquisto e nella sezione "Profilo - I miei ordini" del Sito. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere da quello successivo all'invio dell'ordine.

    1. Consegna all’indirizzo specificato dall’utente nel modulo d’ordine

      I prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dall'utente nel modulo d'ordine.

      Alla consegna dei prodotti al corriere, sarà inviata all'utente una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale egli potrà verificare lo stato della spedizione nella sezione "Profilo - I miei ordini" del Sito.

      Le consegne verranno effettuate tramite il corriere SDA o GLS dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Fabbrica Magia S.a.s. si riserva il diritto di servirsi di altri vettori e/o di utilizzare modalità di consegna differenti. In tal caso la variazione sarà specificata nella scheda del prodotto.

      La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all'indirizzo di consegna specificato nel modulo d'ordine.

      In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (c.d avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che l'utente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza". Non appena il pacco andrà "in giacenza", il Servizio Clienti contatterà l'utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Qualora necessario, il Servizio Clienti potrà convenire con l'utente la modifica dell'indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto del Servizio Clienti vada a vuoto o nel caso in cui l'utente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti, il pacco verrà rispedito a Fabbrica Magia S.a.s. e l'utente verrà avvertiro di tale circostanza tramite e-mail. L'utente prende atto che, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco viene rispedito a Fabbrica Magia S.a.s., il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile italiano. Risolto il contratto, Fabbrica Magia S.a.s. procederà al rimborso dell'importo totale pagato dall'utente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché le spese. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dall'utente per l'acquisto.

      Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Fabbrica Magia S.a.s. procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Fabbrica Magia S.a.s..

    2. Disposizioni comuni sulla consegna

      Indipendentemente dalla modalità di consegna prescelta, troveranno applicazione le seguenti disposizioni:

      • nel caso in cui il prodotto acquistato non venga consegnato o venga consegnato in ritardo, l'utente potrà presentare reclamo al Servizio Clienti accedendo alla sezione "Servizio Clienti - Contatti" del Sito. Fabbrica Magia S.a.s. esaminerà il reclamo e, ove risulti che la mancata consegna o il ritardo nella consegna siano imputabili a Fabbrica Magia S.a.s. e non siano dovuti a caso fortuito o forza maggiore, fatta salva la possibilità per l'utente di avvalersi degli ordinari mezzi di tutela messi a sua disposizione dalla legge
      • nel caso di mancata consegna, Fabbrica Magia S.a.s. effettuerà il rimborso dell'importo totale pagato dall'utente - costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo - immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all'utente è comunicato l'esito del reclamo;
      • in caso di consegna con un ritardo superiore a venti (20) giorni, qualora l'utente voglia tenere il prodotto acquistato, Fabbrica Magia S.a.s. effettuerà il rimborso delle spese di spedizione pagate dall'utente immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all'utente è comunicato l'esito del reclamo. Qualora, invece, l'utente non voglia tenere il prodotto acquistato, Fabbrica Magia S.a.s. effettuerà il rimborso dell'importo totale pagato dall'utente - costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo - immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all'utente è comunicato l'esito del reclamo;
      • nel caso di consegna con un ritardo da otto (8) a a venti (20) giorni, Fabbrica Magia S.a.s., su richiesta dell'utente a cui sia stato comunicato l'esito del reclamo, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dalla richiesta, riconoscerà all'utente un buono acquisto del valore di Euro 5, spendibile sul Sito.

    Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato.

    Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l'utente dovrà accettare la consegna con riserva e darne pronta comunicazione al Servizio Clienti, accedendo alla sezione "Servizio Clienti - Contatti" del Sito. Resta ferma l'applicazione delle disposizioni di cui agli artt. 6 (diritto di recesso) e 8 (garanzie e non conformità dei prodotti) delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

  7. Diritto di Recesso

    DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 

    Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. (14G00033) (GU Serie Generale n.58 del 11-3-2014)

    note: Entrata in vigore del provvedimento: 26/03/2014

    L'utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Fabbrica Magia S.a.s., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14 ) giorni dalla data di ricevimento della merce.

  8. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve:

    1. La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il termine di quattordici (14 ) giorni dalla data di ricevimento della merce, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica ,fax.La comunicazione di recesso a mezzo di raccomandata può essere inviata  al seguente indirizzo: Servizio Clienti Fabbrica Magia, presso Fabbrica Magia S.a.s. via E.Mattei 897, 55100 Lucca ( Lucca ), Italia. L'utente ha facoltà di scegliere qualsiasi forma o modo per comunicare il recesso.
    2. provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i nelle confezioni originali, corredato/i da tutti gli eventuali accessori. E'  condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati o alterati. Se il prodotto viene utilizzatoanche minimamente o danneggiato, il consumatore dovrà avvisare Fabbrica Magia sas perchè il prodotto essendo usato potrebbe perdere valore e quindi accordarsi su un reso minore rispetto al valore effettivo .

    3. inviare la merce da restituire al seguente indirizzo: Fabbrica Magia S.a.s.- via E.Mattei 897, 55100 Lucca ( Lucca ), Italia.

      Solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, come specificato al punto 2 che precede, Fabbrica Magia S.a.s. procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui Fabbrica Magia S.a.s. è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall'utente. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a per l'acquisto ( carta di creidto o paypal ),per chi avesse pagato in contrassegno l'importo del rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario,in questo caso sarà cura del cliente informare Fabbrica Magia sui dati bancari compreso iban.

    4. Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:

      1. prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
      2. prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
      3. giornali, , libri,periodici e riviste.
      Attenzione: non esiste il diritto di recesso per acquisti fatti con partita iva, per acquisti inferiori a 50 euro escluso spese di spedizione e per servizi di cui si e' gia' usufruito. qui trovi la legge completa
  9. Modalità di Pagamento,

    Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettuano mediante carta di credito o mediante la soluzione di pagamento PayPal oppure con bonifo bancario o contrassegno ( in contanti al corriere ).

  10. Esclusione di responsabilità in caso di forza maggiore

    In nessun caso Fabbrica Magia S.a.s. potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout

  11. Esaustività

    Le presenti Condizioni Generali di Vendita rappresentano l'integralità degli accordi tra Fabbrica Magia S.a.s. e gli utenti del Sito con riferimento all'acquisto di prodotti tramite il Sito.

  12. Legge applicabile e foro competente

    I contratti conclusi tra i gli utenti del Sito e Fabbrica Magia S.a.s. sono regolati dalla legge italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli artt. 50 e ss. del Codice del Consumo.

    Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro del luogo in cui l'utente privato risiede o ha eletto domicilio.